Tiedotukset

Tukijärjestelmä toistaiseksi kiinni - ohjeet tukipyyntöihin - 23.10.2024 21:07

Tukijärjestelmä on vielä toistaiseksi poissa käytöstä, joten tukipyynnöt lähetetään tällä hetkellä sähköpostitse.

Ohjeet tukipyynnön lähettämiseen sähköpostitse
- Sähköpostiosoite: vrlvirallinen@gmail.com
- Otsikointi muodossa:
  - "Tuki: aihealue” (rekisterit / kilpailut / muut)
   - Esimerkiksi ”Tuki: rekisterit”
- Rekisterit -aiheen alle ohjautuvat kaikki VRL-tunnuksia sekä hevos-, talli- ja kasvattajanimirekisteriä koskevat tukipyynnöt
- Kilpailut -aiheen alle ohjautuvat kaikki kilpailutoimintaa ja jaoksia koskevat tukipyynnöt
- Muut -aiheen alle kaikki ylläolevista poikkeavat tukipyynnöt

- Esitä asiasi selkeästi
  - Mahdolliset kuvakaappaukset ongelmasta voivat helpottaa tilanteen hahmottamista.
  - Lisää viestiin kilpailukutsun/tulosten id, kun pyyntösi liittyy kutsuun/tuloksiin
  - Muistathan mainita jaoksen, jos pyyntö koskee kilpailuja
  - Esitäthän viestissäsi myös mahdolliset tunnukset (esimerkiksi hevosen rekisteritunnus) ja/tai korjausehdotukset (esimerkiksi nimen muutos) jotka voivat nopeuttaa asian käsittelyä.